Política de envío

1. Zona de entrega

Nuestra tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio de España.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web se gestionan de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

2. Gastos de envío

  • Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro del territorio de España.

Los artículos se preparan cuidadosamente antes de su envío para favorecer una entrega en buenas condiciones.

3. Procesamiento de pedidos y plazo de preparación

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen completar su procesamiento en un plazo máximo de 7 días laborables.

Fecha límite de procesamiento

  • Los pedidos realizados antes de las 16:50 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El tiempo de procesamiento corresponde a la preparación del pedido antes de su entrega al transportista.

4. Envío y plazo de entrega

Trabajamos con transportistas seleccionados para favorecer una entrega segura y adecuada de los artículos de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables después del envío.

Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a circunstancias logísticas externas, condiciones de transporte o situaciones que puedan afectar a la distribución dentro de España.

5. Impuestos y tasas

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y tasas incorporados al precio de venta.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información necesaria para consultar el estado del envío.

Si se produce alguna incidencia con la localización del paquete o con la información de seguimiento, el servicio de atención al cliente estará disponible para ofrecer asistencia.

7. Contacto y atención al cliente

Dirección: 1-16-14-302 SAKAECHO, MIDORI ICHIBANKAN KATUMI, ODAWARA-SHI, KANAGAWA-KEN 250-0011, JAPAN

Correo electrónico: devsupport@zisolzahaus.com

Teléfono: +81 (902) 717 81 74

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:50 a 16:50

Zona de envío: España