1. Alcance y marco legal
Esta política de protección de datos personales se aplica a las actividades de recopilación y tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web para usuarios ubicados en España.
El tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestra tienda gestiona los datos personales de forma transparente y responsable, respetando los principios establecidos por estas normas.
2. Principios del tratamiento de datos
Los datos recopilados a través del sitio web se gestionan conforme a los siguientes principios:
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Licitud, transparencia y tratamiento responsable de los datos.
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Recopilación de información para fines definidos y claramente identificados.
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Tratamiento limitado a los datos necesarios para cada finalidad.
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Corrección o actualización de la información cuando sea necesario.
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Conservación de los datos únicamente durante el periodo requerido para cada finalidad.
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Protección de la información mediante medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar su seguridad.
Estos principios se integran en los procedimientos internos utilizados para gestionar datos personales.
3. Derechos de los usuarios
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 y con la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
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Solicitar confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales.
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Acceder a los datos personales almacenados.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
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Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sea necesario conservarlos.
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Solicitar la limitación de determinadas operaciones de tratamiento.
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Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
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Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
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Retirar el consentimiento concedido cuando el tratamiento dependa de dicho consentimiento.
Los usuarios podrán ejercer estos derechos utilizando los canales de contacto indicados al final de esta política.
4. Seguridad de los datos y periodo de conservación
Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales, entre ellas:
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Transmisión segura de información mediante tecnología SSL.
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Acceso limitado a la información confidencial.
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Revisión periódica de los sistemas y recursos tecnológicos utilizados.
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Formación del personal en materia de protección de datos personales.
Los periodos de conservación podrán incluir:
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Datos de pedidos: hasta 5 años después de finalizar la relación comercial.
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Documentación contable: hasta 10 años, conforme a las obligaciones previstas en el Código de Comercio de España.
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Cookies y herramientas técnicas: hasta 12 meses después de la aceptación por parte del usuario.
Una vez finalizado el periodo de conservación correspondiente, los datos podrán eliminarse o mantenerse bloqueados cuando exista una obligación legal que exija su conservación durante un periodo adicional.
5. Transferencias internacionales de datos
En determinadas circunstancias, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías previstas en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679, entre ellas:
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Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
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Medidas técnicas y organizativas destinadas a preservar la seguridad de la información.
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Compromisos contractuales dirigidos a mantener un nivel adecuado de protección de los datos personales.
6. Gestión del tratamiento de datos
Nuestra tienda actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web.
Entre sus funciones principales se encuentran:
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Determinar las finalidades y los medios utilizados para el tratamiento de datos.
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Seleccionar proveedores que mantengan niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.
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Mantener registros internos de las actividades de tratamiento conforme al artículo 30 del Reglamento (UE) 2016/679.
Los proveedores que traten datos personales por cuenta de nuestra tienda deberán hacerlo únicamente siguiendo las instrucciones recibidas y respetando las obligaciones de confidencialidad y seguridad establecidas.
7. Contacto y atención al cliente
Dirección: 1-16-14-302 SAKAECHO, MIDORI ICHIBANKAN KATUMI, ODAWARA-SHI, KANAGAWA-KEN 250-0011, JAPAN
Correo electrónico: devsupport@zisolzahaus.com
Teléfono: +81 (902) 717 81 74
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:50 a 16:50
Zona de envío: España